Steven BuyseGerechtsdeskundige informatica

Specialisatie: gerechtsdeskundige informatica en IT-projectgeschillen

Technische analyse van IT-projecten die vertraagd, ontspoord of betwist zijn: het vaststellen van de oorzaken van vertraging en budgetoverschrijding, van geschillen over scope en oplevering, van de functionele kwaliteit van het geleverde, en van de feitelijke rolverdeling tussen leverancier en opdrachtgever.

Nevengebieden, ondergeschikt aan het bovenstaande: embedded software, beleidsinformatica, IT due diligence, contract- en SLA-analyse, webontwikkeling.

Basis van de expertise

Circa negentien jaar praktijk in IT-project- en contractmanagement, IT-strategie en due diligence. De projecten die in een geschil ter beoordeling voorliggen, zijn projecten van het type dat ik zelf heb geleid, gestuurd en geauditeerd.

Dat onderscheid is niet cosmetisch. De vraag waarom een implementatie is uitgelopen, laat zich zelden beantwoorden vanuit de code alleen; ze laat zich beantwoorden vanuit de wijzigingslogboeken, de stuurgroepverslagen, de acceptatiecriteria en de escalaties — en vanuit de vertrouwdheid met hoe die stukken in de praktijk tot stand komen, of juist ontbreken.

Typische vraagstellingen

Vragen die in een deskundigenopdracht of in een technisch advies aan een partij aan bod komen:

• Waarom is het IT-project vertraagd?Oorzaakanalyse van vertraging: onderscheid tussen gelijktijdige en opeenvolgende oorzaken, en tussen oorzaken aan de zijde van de leverancier en die aan de zijde van de opdrachtgever.
• Wat behoorde tot de overeengekomen scope?Scopegeschillen, meerwerken, wijzigingsbeheer en de vraag of gevraagde functionaliteit binnen of buiten de oorspronkelijke opdracht viel.
• Is de software conform opgeleverd?Opleveringsgeschillen: toetsing aan de acceptatiecriteria, testresultaten, gebrekenlijst en de vraag of de gebreken de ingebruikname verhinderen.
• Voldoet het geleverde aan de vereisten?Functionele en technische kwaliteitsbeoordeling van maatwerksoftware, standaardpakketten, ERP-implementaties en SaaS-diensten.
• Wat zeggen de contracten en SLA's?Technische lezing van IT-contracten, service levels, escrow-regelingen en de vraag of de leverancier zijn waarschuwingsplicht is nagekomen.
• Wat is de omvang van de schade?Begroting van herstelkosten, meerkost van vertraging en de kosten van migratie naar een andere leverancier.

Opdrachttypes

• Gerechtelijk deskundigenonderzoekAanstelling door de rechtbank, in burgerlijke en ondernemingszaken.
• Partijdeskundige / technisch raadgeverRechtstreeks aangesteld door een partij of haar raadsman. Geen aanstelling door de rechtbank vereist.
• SapiteurTechnische bijstand aan een aangestelde deskundige wiens opdracht een informaticacomponent bevat.
• Minnelijke expertiseGezamenlijke aanstelling door de partijen, buiten procedure.
• ArbitrageTechnisch deskundige in arbitrageprocedures.

Werkwijze

Het onderzoek verloopt tegensprekelijk. Na de installatievergadering volgt inzage en analyse van de projectdocumentatie, waar nodig aangevuld met een technisch onderzoek van het geleverde systeem en met het horen van de partijen. De partijen ontvangen een voorlopig advies en beschikken over de gelegenheid tot opmerkingen; die opmerkingen worden in het eindverslag beantwoord.

Het verslag onderscheidt uitdrukkelijk de feitelijke vaststellingen van het advies. Ik spreek mij niet uit over de juridische gevolgen van mijn vaststellingen: de kwalificatie van aansprakelijkheid komt de rechter toe, niet de deskundige.

Onafhankelijkheid

Elke opdracht wordt vooraf getoetst op belangenconflicten. Opdrachten waarbij mijn consultancy-activiteit een band schept met een van de partijen, met een betrokken leverancier of met het beoordeelde project, worden geweigerd. De adviesactiviteit en de deskundigenactiviteit worden strikt gescheiden gehouden.

Werkgebied

Werkzaam vanuit Knesselare (Aalter), gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen. Beschikbaar voor aanstellingen door de Ondernemingsrechtbank Gent en de rechtbanken van eerste aanleg in Oost-Vlaanderen, en op verzoek in gans België. Advocatenkantoren in Gent, Aalter, Brugge, Sint-Niklaas, Dendermonde, Oudenaarde, Aalst, Antwerpen en Brussel kunnen mij rechtstreeks aanstellen als partijdeskundige of technisch raadgever.